Dienstleistungsauftrag per E-Mail
Bitte beachten Sie: Kontaktieren Sie uns vor Auftragserteilung unbedingt telefonisch unter der Rufnummer: 05421/959-150. Dieser Dienstleistungsauftrag hat keinen automatischen Rückruf seitens unserer Hotline zur Folge.
Sind Sie bereits Wartungskunde? Dann sparen Sie Zeit, wenn Sie sich über die LOGIN-Maske rechts mit Ihrer Benutzerkennung und Ihrem Passwort anmelden. Das unten stehende Auftragsformular wird dann automatisch mit Ihren Kundendaten ausgefüllt.
An die
M•SOFT Organisationsberatung GmbH
Große Straße 10
49201 Dissen
Bitte leisten Sie uns Unterstützung.
Nachfolgende Hinweise haben wir zur Kenntnis genommen:
Die Unterstützung kann telefonisch, per Fernwartung oder durch Arbeiten im Hause M•SOFT erfolgen. Im Rahmen der Fernwartung können Daten und Einstellungen auf unserem Computer verändert werden. Der Supportmitarbeiter handelt mit unserem Einverständnis.
Uns ist bekannt, dass die Unterstützung kostenpflichtig ist, wenn es sich um die Bereiche Fehleranalyse, Anwendungsberatung, Einrichtungsarbeiten oder Schulung handelt.
Nachbesserungsarbeiten oder Tätigkeiten im Rahmen eines Wartungsvertrags können kostenlos sein. Die Berechnungsfähigkeit wird nach Abschluss der Tätigkeiten von M•SOFT bewertet.
Es gelten unsere zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Stundensätze. Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt.
Bitte beachten Sie:
Bei einer Fernwartung kann ein Zugriff auf personenbezogene Daten nicht ausgeschlossen werden.
Nach DSGVO ist eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung (AV) bei personenbezogenen Daten verpflichtend.
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